用户隐私政策
聚易商城用户隐私政策
版本号：V2.0 生效日期：2026年8月24日 最后更新日期：2026年8月24日
汇付聚易（海南）科技有限公司（统一社会信用代码：91460000MAD83L8M2G，以下简称"我们"）非常重视您的个人信息和隐私保护。我们深知个人信息对您的重要性，并承诺按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规的要求，采取相应的安全保护措施，保护您的个人信息安全。
本隐私政策将帮助您了解：我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您所享有的相关权利。请您在使用聚易商城（www.paykuaifu.shop）服务前，仔细阅读并充分理解本政策全部内容。您点击"同意"、注册、登录或继续使用本平台服务，即表示您已充分理解并同意本政策的全部内容。
一、适用范围
1.1 本政策适用于我们在您使用聚易商城PC端、移动端H5及其他形态服务过程中，对您个人信息的收集、使用、存储、共享、转让、公开披露及保护等处理活动。
1.2 本平台可能包含第三方网站或服务的链接，该等第三方对您个人信息的处理适用其自身的隐私政策，我们不对其行为承担责任。请您在访问第三方服务时仔细阅读其隐私政策。
二、我们如何收集您的个人信息
为向您提供并持续优化服务，我们仅会在合法、正当、必要和诚信的原则下收集实现服务功能所必需的信息：
（一）注册与登录信息
您在注册账户或登录时，我们可能收集您的手机号码、电子邮箱、用户名、登录密码（经加密存储）等信息，用于创建账户、身份验证和安全保障。
（二）交易与订单信息
您在购买商品、生成订单时，我们可能收集您的收货人姓名、收货地址、联系电话、订单详情（商品信息、金额、数量）、支付方式等信息，用于完成订单处理、商品配送及售后服务。
（三）支付信息
为完成支付，我们可能向支付机构提供订单金额等信息。支付账户信息（如银行卡号、支付账户）由您所选用的支付机构收集和处理，我们不会直接存储您的完整支付账户信息。
（四）设备与日志信息
为保障服务安全和正常运行，我们可能收集您的设备信息（设备型号、操作系统、唯一设备标识符、网络状态）、日志信息（IP地址、浏览器类型、访问时间、浏览及点击记录）等信息，用于安全防护、故障排查和体验优化。
（五）客服与售后信息
当您联系我们进行咨询、投诉或申请售后时，我们可能收集您的联系方式、沟通记录及您主动提供的信息，用于处理您的诉求。
（六）Cookie及同类技术信息
详见本政策第五部分。
特别说明：对于法律法规规定的敏感个人信息（如生物识别信息、精确位置信息等），我们仅在取得您单独同意且确属必要的情况下收集，并采取更严格的安全保护措施。您有权拒绝提供非必要信息，但可能影响相应功能的正常使用。
三、我们如何使用您的个人信息
我们仅在为实现下列目的所必要的范围内使用您的个人信息：
3.1 创建和管理您的账户，实现身份验证与登录功能；
3.2 处理您的订单，包括订单确认、支付对接、商品出库、物流配送及售后服务；
3.3 向您发送订单状态通知、物流提醒、售后进展等交易必需信息；
3.4 在法律允许的范围内，基于您的授权或您主动订阅，向您发送商品推荐、促销活动等营销信息（您可随时通过退订链接或客服渠道取消订阅）；
3.5 开展安全风控，预防、发现和处置欺诈、恶意攻击及其他危害平台安全的行为；
3.6 改进和优化产品与服务，进行数据分析、用户研究（相关分析均采用去标识化或匿名化方式）；
3.7 履行法律法规规定的义务，响应司法机关、行政机关的合法要求。
四、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会向任何第三方出售您的个人信息。仅在以下情形下，我们可能向第三方共享您的必要信息：
（1）取得您的单独同意或授权；
（2）为完成交易所需，向物流配送商、支付机构等必要合作伙伴共享订单、地址等最小必要信息，该等合作方仅能基于约定目的处理信息；
（3）根据法律法规规定，或应有权机关（法院、检察院、公安机关等）依法提出的要求；
（4）为维护您或其他用户的生命、财产安全等重大合法权益所必需。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：取得您的明确同意；发生合并、分立、解散、破产等情形，涉及个人信息转让的，我们将依法告知您接收方的名称和联系方式，并要求接收方继续履行本政策及法定义务。
（三）公开披露
我们仅会在法律、行政法规规定或取得您单独同意的情况下，公开披露您的个人信息。如发生依法披露，我们将采用公告、信函等方式告知您披露的事项、目的和方式。
五、Cookie及同类技术的使用
5.1 为使您获得更顺畅的访问体验，我们及合作方可能通过Cookie、信标、像素标签等同类技术收集您的浏览信息，用于：
（1）识别登录状态，实现"保持登录"等功能；
（2）记录购物车、浏览记录等会话数据，改善使用体验；
（3）统计分析访问流量、优化页面布局；
5.2 您可以通过修改浏览器设置来管理或清除Cookie。但请注意，禁用Cookie可能导致部分功能无法正常使用。
六、个人信息的存储与保护
6.1 存储地点：我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。未经您的单独同意或法律法规明确允许，我们不会向境外传输您的个人信息。
6.2 存储期限：我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保存您的个人信息，法律法规另有规定的除外。例如，交易记录依据《中华人民共和国电子商务法》要求自交易完成之日起保存不少于三年。超过保存期限后，我们将对相关信息进行删除或匿名化处理。
6.3 安全措施：我们采用符合行业标准的安全防护措施保护您的个人信息，包括但不限于：
（1）采用SSL/TLS加密传输技术，保障数据传输安全；
（2）对登录密码等敏感信息采用不可逆加密方式存储；
（3）部署防火墙、入侵检测等安全防护系统，防范网络攻击；
（4）实施严格的数据访问权限控制，遵循最小授权原则；
（5）定期开展安全培训与合规审查，持续改进安全防护体系。
6.4 尽管已采取上述措施，但请您理解，任何网络安全措施均无法保证百分之百安全。如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求，及时以邮件、信函、电话、推送通知等方式向您告知事件基本情况、可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施，并视情况向监管部门报告。
七、您的个人信息权利
依据《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，您就您的个人信息享有以下权利：
7.1 查询、复制权：您有权查询、复制我们处理的您的个人信息；
7.2 更正、补充权：您发现个人信息不准确或不完整的，有权要求更正或补充；
7.3 删除权：在法定情形下（如我们违反法律法规或约定处理个人信息），您有权要求删除您的个人信息；
7.4 撤回同意权：对于基于您同意处理的个人信息，您有权随时撤回同意，撤回不影响撤回前已进行的处理；
7.5 注销权：您有权申请注销您的账户。您可在"个人中心"操作，或联系客服协助办理。账户注销后，我们将依法删除或匿名化处理您的个人信息；
7.6 响应时限：我们将在收到您的请求后十五个工作日内予以回复。如您的请求复杂或数量众多，可能适当延长处理期限，我们将向您说明。
7.7 如您对我们的个人信息处理活动有异议，可依法向有关监管部门投诉、举报，或通过司法途径解决。
八、未成年人个人信息保护
8.1 我们的产品与服务主要面向成年人。我们不以未成年人（未满18周岁）为目标群体，也不主动收集未成年人个人信息。
8.2 如您是未满14周岁的儿童，请在法定监护人陪同下阅读本政策，并在监护人明确同意后使用本平台。
8.3 如我们发现在未事先获得监护人同意的情况下收集了儿童个人信息，将设法尽快删除相关数据。若监护人发现未成年人信息被不当处理，请及时联系我们，我们将立即核实并采取处理措施。
九、个人信息安全事件处置
9.1 我们已制定个人信息安全事件应急预案，并成立专门团队负责安全事件处置。
9.2 发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件时，我们将立即启动应急预案，采取补救措施控制影响范围，并按照法律法规要求向监管机构报告，同时以适当方式通知受影响的用户。
十、隐私政策的更新
10.1 随着业务发展或法律法规变化，我们可能适时修订本政策。重大变更（如收集信息范围变化、使用目的变化、联系方式变化等）将通过平台公告、弹窗提示等显著方式通知您。
10.2 本政策更新后，如您继续使用本平台服务，即视为您同意更新后的隐私政策。如您不同意更新内容，有权停止使用相关服务。
十一、如何联系我们
如您对本政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的个人信息相关权利，请通过以下方式与我们联系：
运营主体：汇付聚易（海南）科技有限公司
统一社会信用代码：91460000MAD83L8M2G
客服热线：13811440520（每日9:00-21:00）
企业邮箱：service@juyipay.cn
公司地址：海南省海口市龙华区城西镇城西路26号东基创业基地C栋2286
我们将在十五个工作日内回复您的请求。若您对我们的处理结果不满意，可依法向网信、电信、市场监管等主管部门投诉举报，或向人民法院提起诉讼。
十二、第三方SDK及第三方服务
12.1 为向您提供商品交易、在线支付、物流配送、消息通知等服务，我们可能接入必要的第三方服务提供商（包括但不限于支付机构、物流配送商、短信及消息推送服务、统计分析服务等），该等第三方将仅为实现其服务功能在必要范围内处理您的相关信息。
12.2 我们在接入前会对第三方服务商的数据安全与合规能力进行评估，并通过协议约束其仅在约定范围内处理个人信息，不得用于其他任何用途。
12.3 第三方SDK收集信息的具体类型、目的及使用方式，以其自身公示的隐私政策或服务条款为准，我们建议您在授权前仔细阅读。
12.4 如您希望了解本平台当前接入的第三方SDK完整清单，可随时通过本政策所述联系方式向我们索取。
十三、政策版本与生效
13.1 本政策自您在注册页面勾选"我已阅读并同意《聚易商城用户隐私政策》"并完成注册之日起生效。
13.2 本政策的最新版本将始终在本平台公示，历史版本如有需要可向我们索取。
本政策自发布之日起施行，感谢您对个人隐私保护的支持！